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最近做了個(gè)案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能，和威綸通觸摸屏的應(yīng)用。
1，先談?wù)勊上翽LC的技術(shù)支持，因?yàn)榘l(fā)命令給從站時(shí)，PLC報(bào)錯(cuò)，打電話給我松下技術(shù)售后，是個(gè)女的接的電話，搗鼓了半天，也沒(méi)說(shuō)出個(gè)所以然，可以看出，她自己都沒(méi)有做過(guò)這一塊。然后差不多有個(gè)十幾分鐘，她說(shuō)試下然后給我回電話，一天過(guò)去了也沒(méi)回應(yīng)。
2，威綸通的售后就跟更牛了，直接給個(gè)范例，自己看吧。我會(huì)應(yīng)用還找你們么。

感覺(jué)售后這一塊，還是歐姆龍PLC這一塊比較好，說(shuō)明書(shū)也比較詳細(xì)。松下的說(shuō)明書(shū)都寫(xiě)得不詳細(xì)，客戶技術(shù)不專業(yè)。

大家覺(jué)得哪家售后服務(wù)比較好？售后服務(wù)做好了，工程師用得順手了，才會(huì)繼續(xù)使用！你們學(xué)得呢？、

關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度差別很大，關(guān)鍵看這個(gè)品牌企業(yè)管理。我昨天遇到，富士的觸摸屏軟件下載問(wèn)題，電話打了N個(gè)，此方面技術(shù)只有一人，還好最終問(wèn)題搞定了。
部分國(guó)產(chǎn)我就不說(shuō)了，都在提中國(guó)制造，感覺(jué)售后沒(méi)錢(qián)就做不動(dòng)一樣。哪天售后的質(zhì)量效率能與“10086”那就差不多了！